Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Spilora ("nós", "nosso" ou "nos") coleta, utiliza e protege seus dados pessoais quando você interage com nosso chatbot de IA pelo Telegram ou visita nosso site.

1. O que coletamos

Ao usar o bot da Spilora no Telegram, podemos coletar e armazenar os seguintes dados:

• Seu ID de usuário do Telegram
• Seu nome de usuário do Telegram e informações públicas de perfil (nome, sobrenome, avatar)
• Mensagens que você troca dentro do bot
• Seu saldo de tokens e compras virtuais dentro do sistema
• Suas preferências, como personagens de IA escolhidos ou conteúdos visualizados

Esses dados são armazenados com segurança e usados exclusivamente para oferecer uma experiência de chat personalizada dentro do bot.

2. Como usamos esses dados

Utilizamos os dados coletados para os seguintes fins:

• Personalizar a experiência do chat e lembrar o personagem escolhido
• Armazenar o histórico da conversa dentro da sua sessão privada
• Gerenciar seu saldo de tokens e ações virtuais relacionadas
• Melhorar a qualidade técnica e o desempenho do serviço
• Para garantir qualidade e segurança, algumas conversas podem ser revisadas ou complementadas por nossa equipe de suporte ou sistemas automatizados de moderação

Não compartilhamos, vendemos ou transferimos esses dados a terceiros, exceto quando exigido por lei.

3. Cookies e rastreamento

Não utilizamos cookies, ferramentas de análise ou qualquer mecanismo de rastreamento em nosso site ou no bot.

4. Informações de pagamento

Pagamentos, quando aplicável, são processados por plataformas de terceiros (por exemplo, Telegram Stars). Não coletamos, armazenamos ou processamos nenhum dado de pagamento em nossos servidores. Todas as transações estão sujeitas às políticas de privacidade dos respectivos provedores de pagamento.

5. Público-alvo

O serviço Spilora é destinado a um público geral de usuários adultos. Ao utilizar o serviço, você confirma que atende à idade mínima legal exigida em seu país ou região. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

6. Retenção de dados

Seus dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para fornecer o serviço do chatbot e para operações internas. Caso deseje excluir seus dados, entre em contato conosco.

7. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados a qualquer momento entrando em contato conosco. Responderemos a todas as solicitações legítimas dentro de um prazo razoável, em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

8. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página. O uso contínuo do serviço implica a aceitação da versão mais recente.

10. Contato

Para dúvidas relacionadas à privacidade ou solicitações de dados, entre em contato conosco em:
support@spilora.com

Última atualização: 2 de agosto de 2025